浅谈细节管理

11/28/2011 9:50:37 AM


 

王静

 

  如何抓管理,是各级管理者常谈的话题。每个管理者都想在日积月累的精细努力中,最大化地实现企业的价值,最终成就自己的事业。用细节铸就成功。通过学习和实践,我认为,对于抓好细节来说,领导重视是关键。

  其一,作为一个分公司,经理是公司发展的中坚力量,他们的所作所为对整个公司的发展有很大的影响,每个中层经理的思想、认识水平、责任心、管理能力对其单位的发展都起着关键的作用。

  其二,我们这些部室管理人员,又是公司承上启下的重要纽带,公司的很多重大战略决策是靠我们来具体落实的,若不注重细节,只想做"大事",又怎能把公司的各项决策贯彻落实好呢?

  那么,怎样才能抓好细节呢?

  人的行动是受其思想意识的支配,对细节的重要性认识不足、了解不够,是不可能做好细节的。要明白宏观决策和细节之间的关系。宏观决策是大前提,是总的统揽全局的东西,而细节是各项战略指标的具体落实。当重大战略决策做出后,必须要落实在细节上,只有踏踏实实做好、做细一切工作,才能充分实现战略目标。

  一是部门管理人员必须为领导提供可靠的信息和翔实的基础材料,做好公司领导决策时的参谋。

  二是重视细节、关注细节,充分认识细节的重要性。要把重视细节的精神转化为日常工作的实际行动,从自己做起,从现在做起,牢固树立重视细节的观念。凡事都要从大处着眼,从小事做起,决不容许漠视细节的现象存在。

  三是对公司的每项决策都要划分操作规范,设立考评指标,使其与平时的每项工作都挂起钩来。扎扎实实地工作,紧抠细节,在工作的方方面面都要做得细而又细。并在某一细节的操作上做出榜样,使员工有效法的标本,并形成一种威慑力,使每个员工都不敢马虎,无法搪塞。只有这样我们的工作才能真正做细。

  四是在实际工作或施工的每一道工序中,凡是精细的管理,一定是标准化的管理,一定是严格的程序化的管理。我们可以从ISO管理系统中查找工作细节上的差距,及时完善。

  在企业的管理中,对细节的追求是无止境的。但对细节追求是可以衡量的。衡量的尺度,就是制定出相应的标准和规范。标准和规范,就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高表现。做好宏观决策是作为领导者的必备素质,而一个真正成熟的管理者,必然是靠在对细节精确把握的基础上制定的规则来运行的,严谨、严格、认真是我们工作和产品质量的保证。 

  细节是抓好落实的关键。

  依靠精益求精的细节管理使企业要获得利润;

  依靠精益求精的细节管理使我们的各项决策得以取以实现。

  只有"举轻若重",做好每一个细节,方能达到"举重若轻"的境界。

  所以"一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱"。

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